Chez LM Plus, le remboursement des soins repose sur l’assurance maladie obligatoire fixée par la loi ; la cotisation de 10 euros par mois finance seulement des extras, ce qui n’a rien de comparable avec une mutuelle française.
Où se situe LM Plus dans la famille libérale
L’Union nationale des Mutualités Libérales compte cinq mutualités. LM Plus porte le numéro 417 et a son siège Kalkoven 22, à 1730 Asse, avec le téléphone 02 417 17 17 ; l’INAMI mentionne aussi des implantations à Anvers, à Bruges et à Hasselt. Un comparateur de consommateurs situe son rayon d’action en Flandre-Occidentale, dans la région d’Asse et d’Alost, à Anvers, dans la région de Tirlemont et au Limbourg. À vérifier sur la page des bureaux, car ces zones se recoupent avec celles de la LM de Flandre orientale.
L’organisme se présente en néerlandais comme « le fonds de maladie avec le cœur au bon endroit » et rembourse les frais de santé tout en versant des allocations en cas d’incapacité de travail causée par une maladie, un accident ou une grossesse.
Le calendrier à ne pas rater
Quatre fois par an seulement, on peut changer de mutualité. Cette contrainte trimestrielle vaut pour tous les organismes, mais LM Plus affiche des dates limites plus tôt dans le mois que d’autres : à lire à la lettre.
| Affiliation au | Inscription avant le |
|---|---|
| 1er janvier | 30 novembre |
| 1er avril | 28 février |
| 1er juillet | 31 mai |
| 1er octobre | 31 août |
Pour comparaison, d’autres organismes retiennent le 4 du mois précédant le trimestre à midi (Helan, MC), le 5 (Mutualia) ou un mois avant la date d’effet (CAAMI). Un dossier qui arrive après la date limite vise donc le trimestre suivant, ce qui retarde d’autant l’accès aux avantages.
Trois façons de s’inscrire
- L’outil d’inscription en ligne : vous remplissez vos données et LM Plus se charge du contact avec votre mutualité actuelle.
- Le formulaire d’inscription : un collaborateur vous rappelle rapidement ou passe à votre domicile.
- Le bureau : par téléphone au 02 417 17 17, par courriel ou en vous rendant dans un bureau proche.
- Ensuite, créer un compte « My LM », l’espace en ligne accessible toute la journée.
La page d’inscription ne précise pas la liste des documents. Prévoyez votre carte d’identité et, si vous êtes déjà titulaire ailleurs, la mention de la mutualité actuelle et de votre numéro de dossier. En règle générale, il faut aussi être affilié depuis au moins un an à l’organisme que l’on quitte.
Les avantages mis en avant
- Un pack naissance annoncé à plus de 3 000 euros à partir de 2026 (à lire par postes, c’est un total).
- Une ristourne de 5 % auprès de certains partenaires de voyage.
- Des réductions chez des commerçants locaux avec la carte « blauwe klever ».
- Des remboursements pour le sport, l’orthodontie, l’optique, la logopédie et la contraception.
- Un bon de 30 euros ou un billet de cinéma pour la recommandation d’un nouveau membre.
- 15 % de réduction dans les magasins de soins Zorgboetiek (Alost, Asse, Hasselt, Roeselare, Kapellen).
Combien coûte l’ensemble
La cotisation annoncée est de 10 euros par mois, qui donnent accès aux remboursements complémentaires (optique, sport, soins dentaires, accompagnement psychologique, etc.). Faites le calcul à l’année : 120 euros. Si votre famille n’utilise pas au moins ce montant en avantages, la cotisation n’est pas rentabilisée. À l’inverse, un ménage qui prévoit une naissance, un traitement d’orthodontie ou un suivi psychologique dans l’année peut vite dépasser ce seuil. La recommandation d’un nouveau membre rapporte un bon de 30 euros ou un billet de cinéma : un geste sympathique, pas un critère de choix.
Les Zorgboetieks complètent le dispositif pour le matériel : on y trouve du matériel de soins à acheter ou à emprunter, avec 15 % de réduction pour les membres. C’est utile si vous avez un proche en convalescence, un peu moins si vous ne passez jamais par Alost, Asse, Hasselt, Roeselare ou Kapellen.
Retour au travail, entraide et transport
Le dispositif « Terug Naar Werk » accompagne le retour à l’emploi après une période d’incapacité de travail : un coordinateur vous aide à préparer la reprise, et une prime existe pour l’employeur. Le service Hop-in mobilise des chauffeurs bénévoles pour des trajets médicaux ou sociaux, avec des tarifs au kilomètre. Un service d’aide sociale, l’aide ménagère, la garde d’enfants et le transport complètent la palette.
Ce que rappellent les pages sur l’incapacité de travail
Quand une maladie ou un accident interrompt le travail, la démarche dépend du statut : salarié, indépendant ou chômeur ont chacun leur page, avec les conditions et le calendrier de paiement. Quelques points ressortent du site de la LM, valables pour LM Plus comme pour les autres entités de la famille libérale.
- Les indemnités sont versées à dates fixes, publiées à l’avance.
- Au-delà d’un an d’incapacité, les salariés passent à une allocation d’invalidité.
- Depuis le 1er janvier 2024, un salarié tombé malade pendant ses vacances peut les reporter.
- Si vous vivez à l’étranger et approchez de l’âge de la pension, introduisez votre demande auprès du Service fédéral des Pensions à temps : atteindre l’âge légal met fin automatiquement aux indemnités, parfois avant le début effectif de la pension.
Ce dernier point est une cause classique de rupture de revenus pour des personnes âgées expatriées. Repérez la date à laquelle vous atteindrez l’âge légal de la pension bien avant l’échéance, et contactez votre bureau pour savoir quand déposer la demande.
Les assurances facultatives — liberale Mutualiteit Plus
LM Plus commercialise une assurance hospitalisation, une assurance dentaire (Denta Plus), une police d’attente (Wachtpolis), une assistance médicale en voyage et la LM-Zorgkas, qui relève du volet soins de longue durée. Chacune se souscrit séparément, avec ses conditions d’acceptation, ses limites et ses exclusions. Si vous avez déjà une assurance hospitalisation chez un autre assureur, ne la résiliez jamais avant d’avoir obtenu l’acceptation du nouveau contrat.
Ce qui fait trébucher les candidats
- Poster le dossier le jour même de la date limite, alors qu’il doit y être arrivé.
- Confondre la date d’affiliation (1er du trimestre) et la date de signature.
- Oublier le délai d’une année minimum dans l’ancienne mutualité.
- Chercher des informations en français sur certains avantages, alors que le détail est en néerlandais.
- Raisonner sur le total annoncé du pack naissance plutôt que sur les postes que l’on utilisera.
Quatre interrogations courantes
LM Plus est-elle réservée aux néerlandophones ? Non, mais son site et ses supports sont rédigés en néerlandais. Pour être suivi en français en Flandre ou à Bruxelles, mieux vaut en parler dès le premier contact.
Quelle différence avec LM Oost-Vlaanderen ? Ce sont deux mutualités distinctes (417 et 407) de la famille libérale. Elles proposent des offres voisines, mais chacune a ses bureaux, ses règles et ses calendriers d’inscription.
Les indemnités sont-elles plus élevées chez LM Plus ? Non. Leur montant dépend de la loi et de votre rémunération, pas de la mutualité. Les services d’accompagnement, eux, varient.
Que faire si l’on m’appelle de la part du médecin-conseil ? Les médecins-conseils de la LM ne contactent jamais un membre en dehors des heures de bureau. En cas de doute, ne donnez pas vos données personnelles ou médicales et appelez par les canaux officiels.
Vérifier avant de signer
Demandez par écrit la liste des avantages que vous utiliseriez, leurs plafonds et leur période de référence, puis comparez avec Mutualia, Partenamut ou la CAAMI. Un pack plus généreux ne vaut que s’il correspond à vos dépenses réelles.
Organismes réels à consulter
LM Plus – Devenir membre — Décrit les trois canaux d’inscription, la cotisation de 10 euros par mois et les dates limites pour s’affilier au 1er avril, juillet, octobre ou janvier.
LM – Que faire en cas d’incapacité de travail — Oriente selon le statut (salarié, indépendant, chômeur), évoque le passage à l’invalidité après un an, le parcours Terug Naar Werk et les mises en garde contre la fraude.